Jika anda lupa password klik-BCA anda, dan gagal setelah anda mencoba 3x, maka klik BCA anda akan terblokir secara otomatis. Solusinya maka anda harus menghubungi Halo BCA di 500888. Yang haruerkas anda persiapkan sebelum menelpon halo BCA yaitu:
1. Pastikan pulsa anda cukup karena halo BCA cukup sibuk sehingga anda harus mencoba beberapa kali dan proses di halo BCA ini cukup lama untuk proses verifikasi.
2. Pastikan anda mengingat userID Klik BCA anda.
3. Persiapkan kartu ATM BCA, buku tabungan dan KTP anda.
Setelah selesai, anda harus ke mesin ATM dan melakukan proses registrasi e-Banking lagi. Jika sudah, akan tercetak bukti struk dan anda bisa segera menggunakan klik BCA lagi.